车主故事分享平台 电动汽车用户定约：2024年比亚迪汉EV/DM

今天共享的讲解是《2024年比亚迪汉EV/DM-i用户画像及中意度讲解》，版权归电动汽车用户定约悉数。

汉DM-i用户均龄28.7岁，偏年青，30岁及以下占比74%，53%为本科及以上学历，家庭年平均收入22.7万。汉EV用户均龄29.8岁，30岁及以下占比69%，67%为本科及以上学历，家庭年平均收入25.2万用户购买汉DM-i的中枢身分是空间、外不雅、内饰、销量、舒坦地，用户购买汉EV的中枢身分是品牌、外不雅、价钱与权利、电板和续航、销量汉DM-i的中枢竞品是Model 3/Y、奥迪A4L。如果不买汉DM-i，9%的车主会买Model3，7%会买ModelY，6%会买奥迪A4L。汉EV的中枢竞品是Model 3、极氪001、Model Y、小鹏P7。如果不买汉EV，15%会买Model3，12%会买极氪001、11%会买ModelY、10%会买小鹏P7汉用户总体中意度8.27分，中意率为85.5%。外不雅、售前处事、空间、安全性、舒坦地中意率均接近或是升迁90%，是权贵长板;电板和续航、操控中意率均未及80%，是劣势项;智能座舱、智能驾驶中意率未及70%，是权贵短板汉的用户净推选值(NPS)为58%，主要推选因是空间大、外不雅帅气、销量高，品牌力强;中立用户占比31%，贬损用户占比5.5%，中立及贬损因主如果降价后车主遭遇背刺用户但愿官方粗略谐和售后责罚，新老车主一视同仁、加速OTA、规复沉眼功能

检察&下载 69页 齐备PDF讲解：关爱公众号【外唐智库】

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